
Caso 1
18 mesi per ripensare il marketing, dal posizionamento all'e-commerce
Settore: Retail di arredamento e interior design di alta gamma · Durata: 18 mesi
Il contesto
Una realtà italiana attiva nell'arredamento e nell'interior design di alta gamma, con un'offerta rivolta a clienti privati e professionisti della progettazione. L'azienda aveva strumenti digitali frammentati e processi di marketing non definiti.
Il lavoro svolto
- Definizione del posizionamento del brand, con un lavoro su mission e vision per dare una direzione condivisa alle attività di marketing e comunicazione
- Strutturazione del team marketing, chiarendo ruoli e responsabilità a supporto della strategia
- Definizione dei processi di marketing e dei workflow nel CRM HubSpot, per organizzare la gestione dei contatti e le attività di relazione con clienti e prospect
- Sviluppo del progetto per il nuovo e-commerce, dalla stesura del brief all'impostazione e gestione della gara per la selezione del partner
- Creazione di un'Academy con il coinvolgimento dell'Ordine degli Architetti e di aziende premium, come punto d'incontro tra formazione, cultura del progetto e relazioni professionali
I risultati
- Basi strategiche, organizzative e digitali per sviluppare il marketing con maggiore coerenza e continuità
- Sito aziendale inserito nella WordPress Showcase, la vetrina internazionale dei progetti realizzati sulla piattaforma, a riconoscimento della qualità della presenza digitale
Un intervento ad ampio raggio, condotto coordinando il contributo di partner specializzati, che ha coinvolto strategia di brand, organizzazione del marketing, processi commerciali e canali digitali.


